Om een inbound contactcenter effectief te managen is het van belang te weten hoe het verkeer wordt aangeboden: willekeurig, gelijkmatig of in pieken.
Zie arrival rates
Terug naar startpagina woordenboek
Om een inbound contactcenter effectief te managen is het van belang te weten hoe het verkeer wordt aangeboden: willekeurig, gelijkmatig of in pieken.
Zie arrival rates
Terug naar startpagina woordenboek