Trainingsmethode waarbij de medewerker in realistische werksituaties wordt geobserveerd en waarbij begeleid leren plaatsvindt tijdens het werken. Door middel van constante feedback en waarneming wordt de medewerker aangemoedigd risico’s te nemen en aan kennisvermeerdering te doen. Als onderdeel van een formeel programma werkt de trainee vaak onder het toeziend oog van iemand die het werk uitvoert. Minder gestructureerde programma’s kunnen een lossere aanpak hebben: bijvoorbeeld in de vorm van een supervisor die beschikbaar is wanneer de agent vragen wil stellen.

Zie Training, Trainingsbeleid, Buddy, coaching

Terug naar startpagina woordenboek