Tekstgebaseerde berichten die via internet worden verstuurd. Algemene term is tegenwoordig messaging. De berichten verschijnen na verzenden near realtime bij de ontvanger op het scherm. Voorbeelden: SMS, Chat, push berichten, chatbots, social media berichten, WhatsApp en andere messaging kanalen. Het kan hier gaan om individuele 1:1 communicatie (tussen bijvoorbeeld klant en medewerker) en om berichten die in bulkvorm worden verzonden (denk aan alerts van de overheid zoals de Amber Alert of aan campagnes van bedrijven).

Terug naar startpagina woordenboek