Chatten is communicatie via het internet door middel van real time uitwisseling van tekstberichten. Deze berichten kunnen niet worden opgemaakt zoals bij e-mail; er is sprake van een open verbinding tussen zender(s) en ontvanger(s), waarbij meerdere personen tegelijk met elkaar kunnen communiceren. De tekstinvoer is near realtime te volgen door de ontvangers.
Zie Chatbot, Livechat