De European Confederation of Contact Centre Organisations, ECCCO – werd opgericht door onder meer de CCMA UK in 2002 en vertegenwoordigde contactcenterorganisaties in een aantal Europese landen. Het doel van ECCCO was om de ontwikkeling van Europese nationale contactcenterverenigingen te ondersteunen, door het samenbrengen van de Europese nationale verenigingen/organisaties en een vrije uitwisseling van informatie over kwesties met betrekking tot callcenterdiensten te bevorderen. ECCCO werd in 2018 opgeheven en opgevolgd door ECCA, opgericht in 2024.
Terug naar startpagina woordenboek