Aanduiding voor business applicaties voor grootschalige ondernemingen, gericht op het automatiseren van bedrijfsprocessen en waarbij de belangrijkste bedrijfsfuncties geïntegreerd worden in een systeem. Vaak is ERP gericht op het beheer van assets of processen die met assets worden uitgevoerd (productie, orderopvolging, voorraadbeheer).
ERP is voortgekomen uit de beperkingen, die kleefden aan de eerste automatiseringsgolf, waarbij er aparte programma’s waren voor alle afzonderlijke bedrijfsprocessen. Deze programma’s konden niet met elkaar communiceren; iets dat met ERP is opgelost. ERP-pakketten zijn modulair opgebouwd en ingevoerde gegevens worden in alle onderdelen gebruikt. Bekend voorbeeld is SAP.
Zie Backoffice, Customer Relationship Management, Frontoffice
Terug naar startpagina woordenboek