Methode van directmarketing. Marktbewerking waarbij geadresseerde media (folders, brieven, brochures, e-mails, sms-berichten) rechtstreeks naar nieuwe, oude en bestaande klanten wordt gezonden, vaak op basis van adresbestanden uit een database.

Heeft als kenmerk een lage respons (ca 1 %). Consumenten kunnen drukwerk weigeren via een sticker op de brievenbus of via een verzoek tot verwijdering van de gegevens uit de betreffende database. Voor e-mail en outbound calls (telemarketing) geldt het recht van verzet en gelden regels uit de code telemarketing.

DM wordt toegepast in combinatie met het nabellen van benaderde personen.

Zie Direct Marketing, Direct Writer

Terug naar startpagina woordenboek