Een Center of Excellence (CoE) is een team of groep binnen een organisatie gericht op het leiden en bevorderen van de ontwikkeling van expertise in een specifiek aandachtsgebied. Het doel van een CoE is om best practices te identificeren, kennis en vaardigheden te ontwikkelen, en deze te delen binnen de organisatie om zo de prestaties te verbeteren. Dit kan betrekking hebben op een bepaalde technologie, een bedrijfsproces, een vakgebied of een combinatie hiervan. CoE’s kunnen bestaan op het gebied van bijvoorbeeld cloudcomputing, planning of ERP- of CRM-software. Een CoE fungeert vaak als een advies- en ondersteuningsbron binnen een organisatie en speelt een rol bij innovatie en doorlopend verbeteren.

Terug naar startpagina woordenboek