Onderzoek dat uitgevoerd wordt naar de bereikbaarheid van ondernemingen of onderdelen daarvan (afdelingen, medewerkers). Kan zowel op basis van empirisch onderzoek (feitelijke bereikbaarheid) als op basis van enquêtes worden uitgevoerd (mening over bereikbaarheid). Een bereikbaarheidsonderzoek kan deel uitmaken van een klant­ tevredenheidsonderzoek.

Terug naar startpagina woordenboek