Na een Europese aanbesteding vanuit VNG is GT Connect 2 gegund aan Vodafone Business. GT Connect is een verzameling van functies en applicaties waarmee gemeenten omnichannel kunnen communiceren met burgers en medewerkers.

 

Het gaat dan om spraak, chat, video en andere kanalen en omvat onder meer KCC-functionaliteit, maar ook integraties met verschillende gemeentelijke zaaksystemen. Tot de 44 deelnemende gemeenten behoren onder meer Eindhoven, Utrecht en Den Haag. Vodafone Business gaat voor de 44 gemeenten de oplossingen van Content Guru en Pridis combineren. Deloitte verzorgt het programmanagement.

Bjorn van Rosengarten, Programmanager GT, bij VNG, stelt dat de ingekochte diensten en producten garanderen een capaciteit en flexibiliteit die essentieel zijn voor een goede en betrouwbare communicatie naar de burger toe. (Vodafone Business)

Technologie Content Guru