Neople, een start-up en ‘uitzendbureau voor digitale co-workers’, heeft 1,5 miljoen euro opgehaald tijdens de laatste investeringsronde. Het bedrijf biedt chatbots aan, net als een uitzendbureau extra capaciteit levert. Peak Capital was een van de grotere investeerders in deze ronde. Het kapitaal wordt gebruikt om het team uit te breiden en de producten verder te ontwikkelen.

De zogenaamde ‘Neople’ worden getraind met behulp van geavanceerde AI-technologieën op gebieden zoals productinformatie, FAQs en eerdere gesprekken. Hun communicatiestijl wordt vervolgens aangepast aan de tone of voice van het bedrijf waar ze worden ingezet. Neoples integreren zich in bestaande werkomgevingen, zoals Slack, Teams en contact centers als Trengo en Zendesk, waar ze klantenserviceteams ondersteunen bij het efficiënt en persoonlijk beantwoorden van klantvragen. Neople is in januari 2023 gestart.

Technologie