Het Amerikaanse ministerie van Justitie is voornemens om Live Nation aan te klagen. Live Nation zou de positie van dochter Ticketmaster op de markt van online ticketverkoop misbruiken, wat zou leiden tot hoge prijzen voor concertkaartjes en een slechte klantenservice met lange wachttijden en vastlopende websites. Dat meldt Wall Street Journal. 

 

Volgens WSJ zou de aanklacht al in mei kunnen uitgevaardigd. Het Amerikaanse ministerie van Justitie heeft twee jaar lang onderzoek gedaan naar Live Nation, het moederbedrijf van Ticketmaster. Dat bedrijf bezit veel concertzalen en verkoopt de tickets verkoopt concerten in die zalen. De eerdere fusie tussen Ticketmaster en Live Nation in 2010 werd goedgekeurd onder voorwaarden. Voor ongeveer 80 procent van de Amerikaanse concerten kunnen bezoekers nu alleen tickets kopen via Ticketmaster. Concertbezoekers klagen over gebrekkige dienstverlening en hoge prijzen. (WSJ)

Customer Experience