Frank Plehiers start per 16 oktober als COO van facilitair contactcenter WEngage. Plehiers werkte van 2007 tot 2021 bij ING België – onder meer als hoofd van het ING Contact Center – en de afgelopen twee jaar was hij werkzaam voor de ontwikkeling en implementatie van de wereldwijde klantcontactstrategie van ING, waaronder de aansturing van contactcenter in tien landen met in totaal zo’n 3.000 medewerkers.