23 december 2016 – Centraal Beheer gaat klanten de mogelijkheid bieden om te communiceren via video-calls vanuit de Centraal Beheer app. In 2015 introduceerde Centraal Beheer al appen via een eigen berichtendienst in een veilige omgeving. Klanten kunnen daardoor direct communiceren met een medewerker van Centraal Beheer. Video-calls bieden nu vooral uitkomst bij vragen over verzekeringen in situaties waarbij de klant graag persoonlijk contact wil, aldus de verzekeraar, onder meer bij impactvolle gebeurtenissen. Sinds de lancering in november 2014 hebben ruim 150.000 klanten van Centraal Beheer de app gedownload. Met de app kunnen klanten schademelden, wijzigingen doorgeven, gebruikmaken van pechhulp onderweg en contact opnemen met Centraal Beheer. (Bron: Emerce)

Geen categorie