De 25e editie van Callcenter World Berlin vindt plaats (live in Berlijn en digitaal wereldwijd) van 26 tot 29 februari. CCW 2024 beslaat vier congresdagen en drie beursdagen. De voorbereidingen van het congres zijn in volle gang.

De organisatie heeft in een eerste vooraankondiging in de Duitse vakpers bekend gemaakt welke bedrijven zullen presenteren op CCW 2024. Op het programma staan onder meer Rabobank, DB AG, refurbed, Hermes Germany, TUI Group, Helvetia Versicherung Deutschland, Baloise Group, E.ON Dialog, SMEG Deutschland, BMW Group, Sky Deutschland, TÜV Rheinland Cert, Carglass, Manefactum, MeinPlus, Netfonds, Samsung Electronics en preisvergleich.de.