Volgens een analyse van de Volkskrant zou de software die de GGD’en gebruiken niet geschikt zijn voor het bron- en contactonderzoek. De software crasht vaak, is omslachtig in het gebruik en er ontbreken functies die nodig zijn bij de bestrijding van de pandemie. De software is een van de belangrijkste aanvoerkanalen van data voor het RIVM om het aantal besmettingen door te geven.

De software werkt decentraal, het ontbreekt aan geautomatiseerde gegevensuitwisseling tussen de GGD’en onderling en het RIVM gebruikt een ander softwarepakket dan de GGD’en. Tot april van dit jaar moesten gegevens handmatig worden geïmporteerd, de koppeling die daarna is gemaakt, functioneert niet altijd goed. Medewerkers van de GGD’en hebben tegen de Volkskrant gezegd dat het bron- en contactonderzoek lijdt onder de ingewikkelde software. Het kost meer tijd en niet alle gegevens kunnen worden opgeslagen. Soms zijn medewerkers een half uur bezig met het heropstarten na een crash.

Technologie