Document, dat binnen een organisatie wordt opgesteld als verzoek tot dienstverlening, gericht aan in- of externe dienstverleners, zoals een ICT-afdeling. Wordt soms schriftelijk, soms elektronisch (bijvoorbeeld via een intranet) gedistribueerd en dient om opdrachten te formuleren en te registreren. Met behulp van RFS’en kunnen dienstverleners hun workload inschatten en inplannen.
