Reason for outage (RFO) is een concept dat wordt gebruikt bij telecommunicatie en IT-diensten. Het verwijst naar de verklaring of oorzaak achter een onderbreking of storing in de service. Een voorbeeld van een RFO is een storing bij internet service provider (ISP), datacenter of hostingbedrijf. Als klant kan je een request for RFO indienen; soms geeft een dienstverlener uit zichzelf een RFO af na een verstoring .

Een RFO is gericht op het identificeren van de specifieke reden waarom een service werd onderbroken, wat kan variëren van technische fouten, zoals hardware- of softwarefouten, tot externe factoren zoals natuurrampen of menselijke fouten.

Terug naar startpagina woordenboek