Prompt kan meerdere betekenissen hebben in de context van klantcontact.
1. Een bericht dat wordt afgespeeld aan een beller en dat de beller een keuze geeft uit een menu en om een antwoord vraagt.
2. Opdracht of instructie die wordt verstrekt aan een AI-oplossing en die leidt tot output van die oplossing.
Zie prompt engineer, AI, generatieve AI