Marketingbenadering waarbij een klant van een organisatie een nieuwe klant aanbrengt voor de organisatie. De organisatie beloont de aanbrenger en vaak ook de nieuwe klant met een premie, korting of cadeau. Kan als aanvulling werken op de actieve salesinspanningen van een bedrijf, maar kan ook het hoofdbestanddeel van commerciële activiteiten vormen.

Terug naar startpagina woordenboek