De mogelijkheid van een systeem om een tweede wachtrij te scannen op bepaalde condities alvorens calls vanuit de eerste wachtrij via een overflow te routeren.
Zie ook Look Back Queuing
De mogelijkheid van een systeem om een tweede wachtrij te scannen op bepaalde condities alvorens calls vanuit de eerste wachtrij via een overflow te routeren.
Zie ook Look Back Queuing