Een methode waarbij calls worden toegewezen aan de agent die het langst wacht op een nieuw binnenkomend gesprek. Wanneer er een wachtrij is. wordt de langstwachtende agent de eerst beschikbare agent.
Terug naar startpagina woordenboek
Een methode waarbij calls worden toegewezen aan de agent die het langst wacht op een nieuw binnenkomend gesprek. Wanneer er een wachtrij is. wordt de langstwachtende agent de eerst beschikbare agent.
Terug naar startpagina woordenboek