Planningssystematiek waarbij een aantal weken van tevoren rooster voorkeuren van agents worden gehonoreerd (bijvoorbeeld alleen op avonden of tussen bepaald tijdstippen). Op basis van verfijning en bijstelling van de feitelijke planning worden vervolgens werkdagen en werktijdstippen ingeroosterd. Dit proces kan betrekking hebben op het gehele personeel, maar wordt ook vaak toegepast voor een bepaalde deelgroep (bijvoorbeeld flexibele krachten).
