De daily standup is een begrip afkomstig uit het Agile framework, een methodiek voor het ontwikkelen van software. De daily standup verwijst naar een korte dagelijkse teambijeenkomst, die staand wordt gehouden. Doel is om doelstellingen te bespreken en eventueel terug te blikken op de vorige dag. Belangrijk is de korte duur – bijvoorbeeld een kwartier – en de dagelijkse routine. In klantcontact kan een daily standup besteed worden aan het kort bespreken van de belangrijkste prestaties, uitdagingen en problemen van gisteren en vandaag. Denk aan bereikbaarheid, issues van klanten, nieuwe vraagstukken of aandachtspunten waar rekening mee moet worden gehouden en bijvoorbeeld de noodzaak van bijsturen. Het doel van de standup is het ondersteunen van de voortgang van processen.
Terug naar startpagina woordenboek