Verloop in het klantenbestand. De snelheid waarmee klanten ex-klanten worden en prospects klanten worden. Wordt ook wel aangeduid als churn rate: het aandeel aan vaste klanten/abonnees/leden dat jaarlijks afhaakt.
Terug naar startpagina woordenboek
Verloop in het klantenbestand. De snelheid waarmee klanten ex-klanten worden en prospects klanten worden. Wordt ook wel aangeduid als churn rate: het aandeel aan vaste klanten/abonnees/leden dat jaarlijks afhaakt.
Terug naar startpagina woordenboek