Zorg voor de klant nadat deze zaken heeft gedaan met de aanbieder. Kan, naast het bieden van service aan de klant, bestaan uit nabellen en onderzoek naar de klanttevredenheid, aanbieden van servicecontracten of -beurten of het benaderen van de klant voor aanvullende diensten of producten. Er bestaat soms een relatie met een garantieperiode.
