Het proces van facturering van diensten en/of producten aan afnemers/klanten inclusief verzending van facturen, debiteurenbewaking, regelingen op het gebied van betalingen en betalingswijzen, herinneringen en aanmaningen. Veelal een geautomatiseerd proces, dat voor· een contactcenteromgeving een grote impact kan hebben. Wordt vaak geplaatst onder een financiële afdeling of in een backoffice-omgeving.

Zie Bad Payers

Terug naar startpagina woordenboek