Per 1 december is Victor Geskes benoemd tot directeur van de ANWB Alarmcentrale. Hij is nu nog werkzaam bij ASR Verzekeringen en was daarvoor Operationeel Directeur bij de Alarmcentrale SOS International.

Geskes volgt daarmee Marga de Jager op, die op 1 augustus de overstap maakte naar directeur vereniging en marketing ANWB. Geskes was voor zijn overstap naar ASR zeven jaar operationeel directeur (COO) van Alarmcentrale SOS International (een van de klanten van SOS International).

Geskes studeerde rechten en heeft voorafgaand SOS International een carrière bij verschillende verzekeraars opgebouwd.

De overstap van Geskes is opmerkelijk omdat beide alarmcentrales concurrenten zijn. De ANWB Alarmcentrale bedient niet alleen de eigen ANWB-leden, maar ook personen die elders verzekerd zijn en is op zoek naar uitbreiding in de zakelijke dienstverlening.

Geskes krijgt in zijn nieuwe functie de leiding over de alarmcentrales in Den Haag, Assen en de steunpunten in Lyon, Barcelona en München, een organisatie van 400 medewerkers (in het hoogseizoen bijna 700 medewerkers).

Naast het optimaliseren van de processen staat ook vernieuwing op het gebied van preventieve diensten, techniek en selfservice op de agenda, aldus de vacaturetekst. In vakblad CR&T verschenen eerder twee interviews met zowel Geskes als De Jager over de beide alarmcentrales en hun uitdagingen. Voor beide artikelen zie: https://www.customercontact.nl/tag/alarmcentrale/

Erik Bouwer

Geen categorie