Televerde, een bedrijf gevestigd in Phoenix (VS), gaat een tweede contactcenter openen in de staat Indiana, dat geheel bezet zal worden door vrouwelijke gedetineerden. Het nieuwe contactcenter zal onderdeel worden van de Madison Correctional Facility en begint met een team van 30 vrouwen. Het andere contactcenter in Indiana functioneert al sinds 2015 in Rockville. Daar werken 90 vrouwelijke gevangenen. Televerde heeft in totaal negen contactcenters waarvan er vijf draaien met gedetineerden. Daarmee bestaat het personeelsbestand van het bedrijf (600 medewerkers) voor 70 procent uit gevangenen. De medewerkers voeren taken uit op het gebied van IT, sales, marketing en HR. Het programma is bedoeld om de gevangenen een beroepsopleiding te geven zodat ze aan de slag kunnen als hun straf erop zit. Klanten van Televerde zijn bedrijven als Pulse Secure, Adobe-Marketo en SAP. (Televerde)

Human Resources