26 juli 2016 – Hotelketen Marriott heeft in Londen een war room voor sociale media ingericht. Van daaruit volgen twee contentproducers, een data analist en een grafisch ontwerper de belangrijkste trends op sociale media. Marriott heeft ook drie commandocentra voor de hotelketen in Maryland, Florida en Hong Kong. Met de war room kan Marriott via dashboards bijvoorbeeld de relatie tussen onlinecontent en boekingen volgen. Met behulp van technologie van Hyp3r kan men ook alle sociale berichten van zijn 4500 hotels in de gaten houden en campagnes snel aanpassen, waarmee de Instagram conversaties kunnen worden geoptimaliseerd. Door betere inzet van sociale media hoopt Marriott uiteindelijk te kunnen besparen op reclame-uitgaven. (Bron: Emerce)

Geen categorie