Een virtuele assistent is een (veelal spraakgestuurde) bot die eenvoudige opdrachten kan uitvoeren en infomatieverzoeken kan verwerken. De assistent is in de vorm van software aanwezig op een smartphone, een computer of een losse luidspreker.

Voorbeelden van virtuele assistenten zijn Siri (Apple), Cortana (Microsoft), Alexa (Amazon), Bixby (Samsung) en Google Assistant. De assistent kan geactiveerd worden met een zogenaamd ‘wake word’ (zoals “Hey Siri” voor Apple’s Siri of “Ok Google” of “Hey Google” voor Google Assistant).

De assistent ontvangt de spraakopdracht van de gebruiker, zet deze om in tekst, stuurt deze opdracht naar een applicatie die de opdracht verwerkt en een resultaat genereert. Dat resultaat wordt omgezet in kunstmatige spraak en naar de virtuele assistent gestuurd, om vervolgens te worden afgespeeld.

Virtuele assistenten kunnen voor het generen van een respons terugvallen op uiteenlopende internetbronnen. Virtuele assistenten evolueren geleidelijk in voicebots die specifieke vaardigheden hebben.

Terug naar startpagina woordenboek