Een videocall is een gesprek waarbij een videoverbinding wordt gebruikt. Die videoverbinding kan worden ingezet om de zichtbaarheid van de gesprekspartners te verzorgen, maar video kan ook worden ingezet als ondersteuning van een klantgesprek. Bijvoorbeeld als een van beide gesprekspartners met videobeelden de inhoud van het gesprek probeert te verduidelijken.

Terug naar startpagina woordenboek