Ook wel geforceerde wachttijd. Een ACD-functionaliteit die het mogelijk maakt het aantal malen dat een telefoon overgaat, in te stellen alvorens een systeem automatisch reageert op het inkomende gesprek.
Terug naar startpagina woordenboek
Ook wel geforceerde wachttijd. Een ACD-functionaliteit die het mogelijk maakt het aantal malen dat een telefoon overgaat, in te stellen alvorens een systeem automatisch reageert op het inkomende gesprek.
Terug naar startpagina woordenboek