Bedrijfstelecommunicatiecentrale. Wordt ook wel Private Automatic Branch Exchange (PABX) genoemd., de tegenhanger van een openbare telefooncentrale zoals bij een nationaal telecombedrijf. Een telefoonsysteem, aanwezig binnen een bedrijf dat inkomende en uitgaande calls afhandelt. lndien voorzien van ACD-software, dan kan een PBX ook ACD-functies hebben. Vaak wordt een PBX aangeduid als ‘switch’ of ‘centrale’.
