“Phygital” is een term die de woorden “fysiek” en “digitaal” combineert om een marketingstrategie of consumentenervaring te beschrijven waarbij digitale ervaringen worden gecombineerd met fysieke ervaringen. Het doel is om een naadloze integratie te creëren tussen de online en offline wereld, waardoor gebruikers een meer holistische en interactieve ervaring krijgen. Een phygital-aanpak kan bijvoorbeeld een display in de winkel zijn, die in wisselwerking staat met een mobiele app, zodat klanten toegang krijgen tot extra informatie of exclusieve aanbiedingen door zowel de fysieke als de digitale elementen te gebruiken.

Terug naar startpagina woordenboek