De peak-end-rule is een principe dat bedacht is door de Amerikaanse psycholoog en onderzoeker Daniel Kahneman. Kahneman’s principe stelt dat mensen gebeurtenissen beoordelen aan de hand van zowel het hoogtepunt als het einde en niet zo zeer op een gebalanceerde analyse van wat er werkelijk allemaal gebeurd is. Het betekent dat een positieve afsluiting van een verder middelmatig proces leidt tot een hogere waardering van dat proces.

Terug naar startpagina woordenboek