Het woord ‘ombudsman’ komt uit het Zweeds en betekent ‘vertegenwoordiger’. De ombudsman of -vrouw is meestal werkzaam bij de overheid of bij een organisatie. De ombudsman of –vrouw vertegenwoordigt u wanneer u een klacht heeft. Hij of zij onderzoekt de klacht en doet daarover een uitspraak. Nederland kent onder meer de Nationale Ombudsman en gemeentelijke ombudsmannen. Niet alle gemeenten hebben een eigen ombudsman. De meeste gemeenten zijn aangesloten bij de Nationale ombudsman.

Zie ook Nationale ombudsman

Terug naar startpagina woordenboek