Korte aanduiding voor principe dat langs geautomatiseerde weg het nummer van de beller kenbaar wordt gemaakt, waarbij eventueel via CTI een koppeling kan worden gemaakt met klantgegevens (mits de beller bekend is in de database).
Korte aanduiding voor principe dat langs geautomatiseerde weg het nummer van de beller kenbaar wordt gemaakt, waarbij eventueel via CTI een koppeling kan worden gemaakt met klantgegevens (mits de beller bekend is in de database).