Systeem dat voorziet in mogelijkheden om expliciete en implicie­te kennis te verzamelen, te organiseren en in te zetten voor toepassing door medewerkers. Er zijn specifieke kennismanagementapplicaties met voorzieningen op het gebied van content manage­ment, e-learning en rapportage. Veel gebruikt voor het presenteren van informatie is het intranet. Geavanceerde kennismanagementsystemen kunnen gebruikt worden voor zowel medewerkers als klanten (bij het gebruik van selfservice).

Zie E-learning, Content Management, Intranet

Terug naar startpagina woordenboek