Gartner is een Amerikaans onderzoeks-, advies- en analistenbureau, gericht op de IT-sector. Het bedrijf adviseert leiders in IT, Finance, HR, Legal en Compliance, Marketing, Sales en Supply Chain, en levert daarnaast onderzoek en beleidsinstrumenten. Gartner is onder meer bekend van de Magic Quadrants, een model waarmee het bedrijf producten (waaronder IT-oplossingen voor contactcenters zoals routeringsplatformen en WFM-suites) en bedrijven classificeert, en van de Gartner Hype Cycle, waarmee het bedrijf de status van opkomende technologieën beschrijft.

Terug naar startpagina woordenboek