De Click Through Rate is de frequentie waarmee bezoekers van een website klikken op een bepaald deel van een website. Met CTR kan je meten hoe goed dat deel presteert als het gaat om het doorklikken naar een gewenste bestemming. De CTR is het aantal klikken gedeeld door het aantal keren dat de doelpagina is weergegeven. CTR kan in het kader van klantcontact een maatstaf zijn binnen online selfservice omgevingen of in mailings waarmee klanten worden aangespoord om naar een selfservicepagina te gaan. Ook kan CTR worden gemeten bij online shopping pagina’s. In meer neutrale termen wordt ook wel gesproken over click rate.

Terug naar startpagina woordenboek