Het totaal aantal aangeboden calls in een bepaalde periode. Deze maatstaf houdt geen rekening met fluctuaties in de gemiddelde gespreksduur.
Zie Call Load
Terug naar startpagina woordenboek
Het totaal aantal aangeboden calls in een bepaalde periode. Deze maatstaf houdt geen rekening met fluctuaties in de gemiddelde gespreksduur.
Zie Call Load
Terug naar startpagina woordenboek