Met de Verint TimeFlex Bot kunnen agents ‘FlexCoins’ verdienen en uitgeven om roosterwijzigingen door te voeren die optimaal zijn voor hen en het bedrijf.

Als onderdeel van de bot-suite die Verint geleidelijk aan het ontwikkelen is, komt het bedrijf nu met een bot die bij selectie-interviews kan ondersteunen.

Verint heeft de afgelopen tijd meerdere van dit soort bot-deals gesloten, waarmee zichtbaar wordt dat het bedrijf een nieuwe markt aanboort.

De bots zijn bedoeld voor specifieke taken in het contactcenter. Eind 2025 moet de suite zijn uitgebreid met opnieuw 50-100 bots.

Met de Personal Identifiable Information (PII) Redaction Bot van Verint kunnen organisaties compliance automatiseren en risico’s beperken.

Met Verint Engagement Data Insights kunnen bedrijfsleiders direct toegang krijgen tot gegevens over klantbetrokkenheid.

Carahsoft gaat aan de slag als Verint’s distributeur voor de Amerikaanse overheidssector, met oplossingen voor ‘digital citizen engagement’.

Qudini is opgericht in 2012 en is gestart met de ontwikkeling van een virtual queue-oplossing, bedoeld om wachtrijen bij fysieke winkels te vermijden.

Jesse Oele gaat aan de slag bij Content Guru, Ludo Kamerling start bij SUSA en Menno Schuurman wordt Marketing manager EMEA bij Verint.

Conversocial, een Brits/Amerikaanse leverancier van conversational-platforms en -oplossingen, is overgenomen

Verint heeft via een eigen persbericht bekend gemaakt dat de

20 december 2017 – Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor

16 februari 2017 – Verint Systems gaat samenwerken met Frontline Services B.V., een

31 januari 2017 –  Verint Systems Inc. heeft bekendgemaakt internationaal te gaan

18 november 2016 – Verint Systems Inc heeft bekend gemaakt OpinionLab te

13 september 2016 – ABN AMRO heeft zijn klantenservice versterkt en de

26 juli 2016 – Verint introduceert Verint Robotic Process Automation dat bedrijven