Ook interessant

• Low-code, no-code: versnellen zonder IT-afdeling
  

  Eindelijk zonder IT-afdeling of leverancier zelf een chatbot in elkaar zetten of applicaties ontwikkelen en aanpassen: ideaal of niet?

• Customer journey? Company journey! - column Erik Bouwer
  

  Het aantal organisaties dat klanten confronteert met wachttijden, neemt toe. Hoe weerbaar zijn customer service afdelingen?

• Teleperformance neemt Senture over
  

  De deal sluit aan op de strategie van Teleperformance die gericht is op verticalisatie. Bij Senture werken meer dan 4.500…