Verint Archives - Ziptone.nl

Home » Verint

quality monitoring

23 mei 2023by Ziptone

Alles wat je moet weten over Quality Monitoring

TQM Summit Verint

21 maart 2023by Ziptone

Total Quality Summit: technologie rukt op in people management

klanttevredenheid

19 oktober 2022by Ziptone

Meer investeringen in CX, maar klanttevredenheid stijgt niet mee

17 oktober 2022by Ziptone

Wat corona deed met klantbeleving

data

15 juni 2022by Ziptone

Data-gedreven klantcontact in de praktijk: technologie is slechts het begin

klantcontactstrategie

23 mei 2022by Ziptone

Nog veel te winnen in datagedreven klantcontact

WFM-proces

15 maart 2022by Ziptone

Met 55 WFM’ers zorgen voor tweeduizend thuiswerkende agents

adoptie chatbots

16 augustus 2021by Erik Bouwer

“Europa loopt achter met chatbottechnologie”

hybride werken

25 juni 2021by Erik Bouwer

Post-corona: terug naar het contactcenter??

stembiometrie

10 juni 2021by Erik Bouwer

Stembiometrie bij Van Lanschot: klanten zijn er blij mee

Top