Verint Archives - Ziptone.nl

Home » Verint

data

15 juni 2022by Ziptone

Data-gedreven klantcontact in de praktijk: technologie is slechts het begin

klantcontactstrategie

23 mei 2022by Ziptone

Nog veel te winnen in datagedreven klantcontact

WFM-proces

15 maart 2022by Ziptone

Met 55 WFM’ers zorgen voor tweeduizend thuiswerkende agents

adoptie chatbots

16 augustus 2021by Erik Bouwer

“Europa loopt achter met chatbottechnologie”

hybride werken

25 juni 2021by Erik Bouwer

Post-corona: terug naar het contactcenter??

stembiometrie

10 juni 2021by Erik Bouwer

Stembiometrie bij Van Lanschot: klanten zijn er blij mee

Nationale Nederlanden

11 februari 2021by Ziptone

Optimalisatie in de backoffice bij Nationale-Nederlanden

speech analytics

22 april 2020by Ziptone

Speech analytics levert inzicht in crisistijd

backoffice

28 oktober 2019by Ziptone

Spraakanalyse en SLA’s in de spotlight bij Verint

CCW Europe

11 oktober 2019by Ziptone

Gepersonaliseerde service vraagt om empowerment van agents

Top