Telecats Archives - Ziptone - 100% klantcontact

Home » Telecats

chatbots

18 april 2023by Ziptone

Klantcontact van de toekomst: messaging apps gecombineerd met AI-chatbots

10 april 2023by Ziptone

DPG Media: integratie van twee klantcontactafdelingen

nieuwe technologie

27 maart 2023by Ziptone

“Het beeld van het vak ‘klantcontactmedewerker’ moet worden bijgesteld”

1 februari 2023by Ziptone

30 jaar Telecats – Klantcontact, maar steeds anders

Klarna

12 januari 2023by Ziptone

“ChatGPT draagt voorlopig niet bij aan CX”

AI-routing

7 november 2022by Ziptone

AI-routing dringt door tot in het WFM-proces

slim routeren

24 oktober 2022by Ziptone

Wat is intelligent routeren?

24 oktober 2022by Ziptone

Speech routing en voicebot Sam werken samen bij VGZ

web 3.0

12 september 2022by Ziptone

Web 3.0: de consument wordt weer de baas over data

web 3.0

5 september 2022by Ziptone

Web 3.0 komt eraan, maar wat is het?

Top