Dikke kans dat als je iemand vraagt om een plaatje van een 71-jarige te tekenen, dat je dan een mannetje met een stok krijgt voorgeschoteld. Maar een steeds grotere groep ‘pensionado’s is vitaal en wil na het pensioen doorwerken. ZilverWerkt bemiddelt deze doelgroep naar verschillende banen.

 

Het businessmodel van ZilverWerkt – gepensioneerde werknemers flexibel inzetten – zou gezien de krappe arbeidsmarkt een no brainer moeten zijn. Maar in de praktijk moeten Gert Buist en zijn team vooral veel zendings- en missiewerk verrichten. ”Al raak je in gesprek met iemand binnen een organisatie, dan nog moet de rest binnen die organisatie ook overtuigd worden. De denkbeelden over senioren zijn erg hardnekkig,” zegt Buist tegen Ziptone.

Doorwerken na het pensioen

Buist zat nog bij adviesbureau Coniche toen hij samen met een compagnon ‘Klusheeren’ overnam. Het model van Klusheeren: gepensioneerde vakmensen als klusser inzetten bij particulieren thuis. “Een groot deel van de pensionado’s wil graag doorwerken, maar wel op een manier die past bij die fase van het leven,” aldus Buist. Senior klussers inzetten bij particulieren bleek echter een lastig businessmodel. Dus werd de focus verlegd naar zakelijke opdrachtgevers. Dat sloeg wél aan: met name in de hospitality-branche. “Onze klussers werden in het begin vaak ingezet om een tijdelijk gat van een openstaande vacature op te vullen. Waarom dan niet structureel inzetten?” Ondertussen werd ook het werkveld verbreed en de naam aangepast naar ZilverWerkt.

Vooroordelen en discriminatie

“We zijn ons de afgelopen jaren steeds meer bewust geworden van het feit dat leeftijdsdiscriminatie op grote schaal bestaat. Het overheersende idee is nog steeds: gepensioneerd staat voor ‘oud’ en ‘klaar met werken’. Dat is niet goed te praten, maar wel voor een deel verklaarbaar: de AOW stamt uit de jaren vijftig. Sinds die tijd is onze levensverwachting met twaalf jaar toegenomen. De pensioenleeftijd is echter nog maar twee jaar opgeschoven.” Menig gepensioneerde wil in die tien jaar niet gaan stilzitten.

Groot potentieel

“De missie van ZilverWerkt is om zoveel mogelijk gepensioneerden aan een leuke werkplek te helpen. Dat kan gaan om consultancywerk, bijvoorbeeld voor startups door gepensioneerde ondernemers, maar ook om ondersteuning in de zorg of in de retail, denk aan bouwmarkten.” Het bureau heeft een bestand opgebouwd dat nu bestaat uit 15.000 personen. Daarvan zijn gemiddeld zo’n 250 aan het werk. Dat is opmerkelijk, gezien het gebrek aan handjes op verschillende plekken.

“Deze doelgroep is vaak latent op zoek naar werk. Ze zijn als kandidaat niet te vinden op de gebruikelijke websites. Ook denkt deze doelgroep vaak weinig kans te maken om te worden uitgenodigd, ze herkennen zich niet in wervingscampagnes of vacatureteksten of de vereisten. Vaak hebben banen betrekking op 32 tot 40 uur en deze doelgroep werkt liever 16 tot 24 uur. Recruiters schuiven deze kandidaten meestal terzijde. In het geval van klantcontactbanen passen ze vaak niet in het profiel dat traditioneel vanuit de WFM-discipline wordt opgetuigd. Deze mensen willen flexibel werken omdat ze het leuk vinden.” Ook spelen volgens Buist de eerdergenoemde vooroordelen spelen mee. “Of werkgevers met open vacatures weten ons nog niet te vinden.”

“Overgekwalificeerd”

Tegen de tijd dat de HR-afdeling overtuigd is dat een senior een oplossing kan zijn voor openstaande vacatures, krijg je daarna te maken met recruiters of teamleiders die iemand moeten aannemen. “Die schrikken soms als ze iemand tegenover zich krijgen die zo oud is als hun eigen vader. Vaak is het argument voor een afwijzing dat dat de kandidaat overgekwalificeerd is. Ja, dat moet inderdaad in het loongebouw van de werkgever passen. Maar de seniors zelf willen vaak juist hun grote hoeveelheid ervaring op een andere manier inzetten. Denk aan de ondernemer als coach, of de financieel expert als klantcontactmedewerker. Ze vinden het vaak heel prettig om aan het eind van de dag de deur achter zich dicht te kunnen trekken.”

Seniors en GenZ vragen allebei om flexibiliteit

Traditionele WFM, dat werd uiteindelijk ook het obstakel bij een pilot met een grote bank. “Onze kandidaten zeggen: ‘in mei en juni ga ik altijd zes weken met de camper door Europa’. Als daar geen ruimte voor is, dan haken ze af. Wil je deze mensen inzetten, dan vergt dat wat aanpassingsvermogen in de operatie.” Buist wijst erop dat bedrijven zich in allerlei bochten wringen om GenZ aan boord te krijgen en te houden: “Die willen ook veel vrijheid, lange reizen kunnen maken, zelf een huis verbouwen, parttime werken. Bij senioren staan tegenover vooroordelen over een mogelijk gebrek aan digitale vaardigheden in ieder geval veel levenservaring en goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden. Daar hoef je dan weer minder aandacht aan te besteden.” Daarom, aldus Buist, zijn senioren ook geschikt voor het contactcenter.

Hoe werkt de inzet van mensen die gepensioneerd zijn? – In veel cao’s en regelingen – met name die van het Rijk – is opgenomen dat je functioneel leeftijdsontslag krijgt bij het bereiken van de leeftijd van 67 jaar. Je kunt daarna wel doorwerken. Vanuit arbeidsrecht-perspectief begint dan alles weer van voren af aan. Je kunt weer zes tijdelijke contracten afsluiten over een periode van vier jaar. Daarna komt iemand weer in vaste dienst, ook al past dat niet heel goed bij wat gepensioneerden willen. ZilverWerkt probeert waar mogelijk gebruik te maken van de doorwerkregeling. Bovenop de AOW en het eventueel aanvullend pensioen kan je dan aanvullend werken op flexibele basis.

De belangrijkste verschillen als je een gepensioneerde inzet, zie je aan de kant van de verzekeringen en premies. Je draagt geen ww-premie of pensioenpremies af – er is immers al een vangnet in de vorm van het pensioen – en in geval van ziekte hoef je maar zes weken door te betalen. Daarmee zijn de risico’s beperkt en de kosten lager: de omrekenfactor gaat dan bijvoorbeeld van 2,5 of 2,6 naar 2,2 of 2,3. De juridische kant kan worden geregeld met een zogenaamde doorwerkregeling. Hiervoor werkt ZilverWerkt samen met een dienstverlener die op zijn beurt weer een convenant met de Belastingdienst heeft afgesloten.

Een nieuwe beweging: Senior Intelligence

“Omdat we tegen verschillende vooroordelen en praktische bezwaren aanlopen, hebben we vanuit ZilverWerkt een soort beweging in het leven geroepen. Die beweging heet Senior Intelligence en de bedoeling is om daarmee samen met maatschappelijke partners deze doelgroep onder de aandacht brengen bij HR-communities, bedrijven, diversiteitsmanagers, werkgeversverenigingen, noem maar op. In brede zin maakt iedereen zich zorgen om vergrijzing, maar er zijn ook erg veel kansen.”

“Er gaan de komende jaren honderdduizenden mensen per jaar met pensioen. Als we daarvan een paar procent aan het werk kunnen houden, dan heeft dat een enorm effect. Dat moet op de agenda en in de HR-strategie van bedrijven. Dat vraagt om verandering in de beeldvorming. Ook bijvoorbeeld op het gebied van aanpassingen in zaken zoals cao’s. Dus we zijn op zoek naar partners die willen aanhaken, om deze beweging te versterken. En werken we vanuit Senior Intelligence bijvoorbeeld aan een toolkit voor organisaties: hoe ga je met alle praktische vragen rondom de inzet van seniors om?” (Ziptone/Erik Bouwer)

Featured, Human Resources