Bedrijfsprofiel
Seamly is een Nederlandse voice-enabler voor conversational platforms en system integrators. Het bedrijf helpt partners om hun bestaande chat-first oplossingen beschikbaar te maken via het telefoniekanaal, zonder dat zij zelf een voice- of telefonielaag hoeven te bouwen. Seamly regelt de spraakherkenning, telefonie-integratie en gesproken terugkoppeling naar de beller. De inhoudelijke intelligentie blijft bij de achterliggende AI agent zitten. Het bedrijf gelooft in telefonisch klantcontact dat slimmer werkt, zonder het menselijke karakter te verliezen. Seamly is opgericht in 2017 door Endre Davids en is gevestigd in Utrecht en werkt vrijwel volledig remote.
Portfolio
Het Voicification Platform van Seamly maakt van bestaande chatbots en AI agents een telefonische oplossing. Een beller spreekt in natuurlijke taal, Seamly zet die spraak om naar tekst en stuurt de tekst door naar het achterliggende conversational platform. Het antwoord komt daarna als gesproken reactie terug bij de beller. Zo krijgen partners die een chat-first oplossing ontwikkelen binnen enkele dagen een extra verkoopbare propositie die direct werkt.
Het platform werkt agnostisch en sluit aan op verschillende CCaaS-, CRM-, conversational- en telefoniesystemen. Koppelingen lopen via onder meer SIP, PSTN en lokale telefoonnummers. Seamly gebruikt per toepassing passende speech-to-text en text-to-speech providers, afgestemd op de use case, taal en kwaliteitseisen van de partner of eindklant.
Een belangrijk uitgangspunt is Europese controle over data en hosting. Seamly is volledig EU-based en EU-hosted. Dat maakt het platform interessant voor organisaties en partners die hoge eisen stellen aan privacy, compliance en dataverwerking binnen Europa.
Naast real-time voice-interactie ondersteunt Seamly ook functies zoals automatisch transcriberen, samenvatten, vertalingen en inzicht in gespreksredenen. Daarmee helpt het platform partners om telefonisch klantcontact beter meetbaar en bruikbaar te maken.
Markten
Seamly is actief voor organisaties in alle sectoren en in heel Europa, van bedrijfsleven tot overheid. Klanten en partners van Seamly zijn onder meer Efteling, DELA, Kindly, hollandsnieuwe, DHL, Posten, Eneco, Basic-Fit, RVO en Infomedics, Melibo en ilionx.
Vestigingen: Utrecht / Remote
Omvang: 22 FTE
Omzet: N.A.
Certificaten en lidmaatschappen:
ISO 27001
Contactpersoon:
