Frans Reichardt windt zich op over de aanhoudende stroom van LinkedIn-verzoeken met een commerciële bijbedoeling. Zijn besluit staat vast: hij hapt niet meer toe. 

 

Ik ben er klaar mee.

Ken je dat? Dat je een LinkedIn-uitnodiging accepteert waarvan je onderbuik al zegt: niet doen. Vroeger klikte ik dan toch op accepteren. Want ik wil niet onbeleefd zijn en ach, hoe meer zielen, hoe meer vreugd. Nieuwe connecties, nieuwe kansen. Tot blijkt dat ik daarmee mijn deur heb opengezet voor iemand die er enkel op uit is om mij iets te verkopen.

‘Wat leuk om met je te connecten! Zin om eens koffie te drinken?’ Tientallen kostbare uren en koppen koffie verder (vaak ook nog zelf betaald) blijkt dat ik in een verkoopvalkuil ben gestapt en wat ik eraan overhoud is een cafeïneverslaving en een groeiende aversie tegen mensen die ‘verbinden’ verwarren met ‘verkopen’.

In een volgende fase probeer ik nog steeds beleefd te blijven, maar ik antwoord steeds vaker met een keurige afwijzing: ‘Dank voor je bericht, maar ik ben niet geïnteresseerd.’

Fout.

Cold selling: kwestie van volhouden

Wat volgt is verzet, want dat heeft de trainer in de cursus ‘Cold Selling’ geleerd in de les ‘Omgaan met bezwaren’? Precies: ertegenin gaan. ‘Waarom niet? Als je het niet probeert, weet je het niet.’ Alsof netwerken een gokspel is en ik de party pooper ben die hardnekkig weigert van iedere wildvreemde loten te kopen.

LinkedIn is verworden tot een digitale hengelvijver. En jij bent de vis die er enkel is om aan de haak te worden geslagen. Neem nou Isabelle: ‘Ha Frans, leuk om je in mijn netwerk te hebben al een tijdje. Ook tof om te zien wat je doet! Ben benieuwd, waar haal jij het meest voldoening uit in je werk?’

Nou Isabelle, volgens mij interesseert jou dat geen lor en is jouw vraag een doorzichtig opstapje naar een ordinaire sales pitch. Of Bart die mij uitnodigt met: ‘Hi Frans, leuk dat je als zzp’er werkt! Graag maak ik een connectie, wellicht kunnen we in de toekomst wat voor elkaar betekenen. Groet, Bart’

Na het aannemen van zijn uitnodiging begint het feest: ‘Hi Frans, hartelijk dank voor het accepteren van m’n connectieverzoek, leuk! Zelf houd ik mij bezig met het effectief inrichten van administratieve processen. Hoe pak jij dit aan? Groet, Bart’.

Bart weet van geen ophouden. “Hoe pak jij dit aan? Hoor het graag, Groet, Bart”

Ik reageer niet, maar Bart weet van ophouden: ‘Administratieve taken als het bijhouden van je uren, inboeken van kosten en het doen van aangifte, kosten vaak onnodig veel tijd. Processen automatiseren is hierin essentieel, hoe pak jij dit aan? Hoor het graag, Groet, Bart’

Als ik opnieuw niet reageer, blijkt Bart vasthoudend: ‘Hi Frans, wellicht dat je het ongelofelijk druk hebt of je afvraagt waarom ik je een bericht heb gestuurd. De reden hiervoor is dat ik ZZP´ers zoals jij graag help met het vergemakkelijken van de administratieve zaken. Als Digiboox hebben we een programma ontwikkeld waar je als zzp´er de complete administratie en facturatie kunt inregelen, zélfs je inkomstenbelasting! We vinden testen essentieel, daarom kan je het 30 dagen proberen. Lijkt het je wat om Digiboox te testen? Uiteraard ben ik heel benieuwd naar wat je ervan vindt! Hoor het graag, Groet, Bart’

Pislink

Pislink word ik ervan en door de Isabelles en Barten zit ik inmiddels in de fase dat ik zelden nog LinkedIn-uitnodigingen aanneem. Ook niet van Roy die schrijft: ‘Hi Frans, graag zou ik mijn netwerk uitbreiden met enthousiaste ondernemers! Ik kwam jouw profiel tegen en volgens mij voldoe jij aan de omschrijving, haha! Leuk om te connecten! Groetjes, Roy’

Ik heb geen idee wat er valt te lachen, maar Roy lijkt me een vrolijke snuiter. Maar die uitroeptekens en een bio waarin staat ‘📈 Vermogen maximaliseren. 💰Belasting besparen’, doen bij mij alle alarmbellen rinkelen. Gladde jongen. Foute boel. Wat Roy wil is verkopen en hij verpakt koude acquisitie in een jasje van onschuldige gezelligheid. Haha!

Duurzaam en waardevol contact begint niet met een truc. Echt contact, ook klantcontact, ook op LinkedIn, draait om het bouwen aan vertrouwen, oprechte interesse, een dialoog zonder bijbedoeling, en de durf om geen directe opbrengst te verwachten. Als die ingrediënten er op voorhand al niet zijn, begin er dan maar niet aan. Ook niet met een met AI gegenereerd bericht, een overdaad aan uitroeptekens en emoji’s. Vertrouwen win je door menselijk te zijn, authentiek, relevant en geduldig.

Ik wens alle Isabelles, Barten en Roys het allerbeste, maar deze vis heeft zijn buik ervan vol en hapt niet meer.

 

(Ziptone/Frans Reichardt)

Customer Experience, Featured, Opinie