Wassilios Arambatzis Chief Sales Officer bij yoummday
Arambatzis zal zich bezighouden met de verdere groei van yoummday en de inzet van AI daarbij; hij rapporteert rechtstreeks aan CEO Klaus Harisch.
Het Ziptone klantcontactjaaroverzicht 2024 in bullets en lijstjes
Wat zijn de vijf best gelezen artikelen van de in totaal meer dan 900 artikelen die Ziptone dit jaar bracht? En wat was dit jaar opvallend nieuws?
In Suriname is het (klantcontact)netwerk klein
Er is in Suriname geen sociaal vangnet. “In Suriname verwachten medewerkers andere dingen van hun werkgever dan in Nederland.”
Vakbond CNV geeft instructies voor indienen ‘10 minuten-claim’
De procedure is bedoeld voor leden van de vakbond en is gericht op het deelnemen aan een (massa) claim voor niet betaalde werktijd.
Een goed salaris is het begin
“Er gaat niets kapot als bepaalde bedrijven meer betalen dan andere bedrijven.” Inspire focust met een goed salaris liever op het langetermijnperspectief van medewerkers.
Werkgeversvereniging wil loonontwikkeling Surinaamse klantcontactmarkt kanaliseren
Norbert van Liemt (TP) maakt zich meer zorgen om de ontwikkeling van de salarissen in Suriname dan om de integratie met Alembo.
Ook contactcenter H&M in Edinburgh ter discussie
In Edinburgh staan enkele honderden contactcenterbanen bij modeketen H&M op de tocht omdat het bedrijf overweegt de kantoorhuur niet te verlengen.
Facilitaire contactcenters in Suriname: 8 nieuwe spelers in 12 maanden
De markt voor facilitaire contactcenters in Suriname is afgelopen jaar aanzienlijk gegroeid. Er zijn inmiddels minimaal 29 bedrijven actief.
Contactreductie? Niet bij het contactcenter van de ACM
Het contactcenter van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) doet niet aan call-reductie. Contacten zijn juist belangrijke signalen over de markt.
Telecats gaat verder als Concentrix Catalyst
Ook Telecats, dat in 2017 werd overgenomen door Webhelp, gaat nu mee in de rebranding. Telecats wordt onderdeel van Concentrix Catalyst.
- « Vorige pagina
- 1
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- 17
- Volgende pagina »